• Sutarties sąlygos

Sutarties sąlygos

Naudojimosi sąlygos

Kongress SIA, registracijos numeris 50003887151, juridinis adresas: Dammes iela 32-10, Ryga, LV-1069, toliau – internetinė parduotuvė AlviBalt.eu, teikia interneto svetainėje prieinamą turinį ir parduoda prekes bei teikia paslaugas pagal toliau nurodytas naudojimosi sąlygas.

1. Bendrosios nuostatos

Jeigu vartotojas įsigyja prekes ar paslaugas interneto svetainėje AlviBalt.eu, toks susitarimas laikomas nuotoline sutartimi ir jam taikomi Latvijos Respublikos teisės aktai, reglamentuojantys nuotolines sutartis, įskaitant, bet neapsiribojant, Latvijos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymą, Latvijos Respublikos Ministrų kabineto nuostatus dėl nuotolinių sutarčių ir kitus taikomus teisės aktus.

2. Pirkimas

Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos ir specifikacijos nurodytos prie kiekvienos prekės.

Norėdami pateikti užsakymą, įdėkite pasirinktas prekes į pirkinių krepšelį. Užpildykite visus reikiamus laukus ir pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą. Bendra užsakymo suma, įskaitant pristatymo išlaidas, bus parodyta prieš patvirtinant užsakymą. Norėdami užbaigti užsakymą, atlikite apmokėjimą.

3. Atsiskaitymo sąlygos

Atsiskaitymo valiuta interneto svetainėje yra euras (EUR).

Už prekes galite atsiskaityti pasirinkdami vieną iš mokėjimo būdų, kuriuos siūlo mokėjimų platforma Maksekeskus AS (makecommerce.lv):

Mokėjimo būdai, galimi mūsų internetinėje parduotuvėje:

• Latvijos interneto bankai: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor;

• Estijos interneto bankai: Swedbank, SEB, Luminor;

• Lietuvos interneto bankai: Swedbank, SEB, Luminor;

• Suomijos interneto bankai: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki;

• Mokėjimo kortelės Visa ir Mastercard.

Pastaba! Pasirinkę mokėjimą per interneto banką, patvirtinę mokėjimą būtinai paspauskite mygtuką „Grįžti pas prekybininką“.

Mokėjimui reikalingi asmens duomenys perduodami licencijuotai mokėjimo įstaigai Maksekeskus AS.

Sutartis įsigalioja po sėkmingo mokėjimo į internetinės parduotuvės banko sąskaitą.

Jeigu dėl kokių nors priežasčių užsakymo įvykdyti neįmanoma, pirkėjas apie tai bus informuotas, o sumokėta suma bus grąžinta kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie negalėjimą įvykdyti užsakymo.

4. Pristatymo sąlygos

Prekės pristatomos į Europos Sąjungos šalis, taip pat į Norvegiją, Šveicariją ir Islandiją.

Prekės pristatomos bendradarbiaujant su logistikos partneriais OMNIVA ir DPD.

Visus muito mokesčius, importo mokesčius ar kitus papildomus mokėjimus, kurie gali būti taikomi pristatymo šalyje, apmoka Pirkėjas.

Pristatymo kaina nurodoma prieš patvirtinant užsakymą.

Prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu per 2–14 darbo dienų.

Išimtiniais atvejais internetinė parduotuvė turi teisę pristatyti prekes per 45 kalendorines dienas, apie tai iš anksto informuodama Pirkėją.

5. Atsisakymo teisė

Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

Atsižvelgiant į prekės pobūdį, tam tikroms prekėms atsisakymo teisė gali būti netaikoma. Tokiais atvejais tai aiškiai nurodoma ir paaiškinama.

Atsisakymo teisė netaikoma juridiniams asmenims.

Naudodamasis atsisakymo teise, Pirkėjas gali naudoti prekę tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Pirkėjas atsako už prekės kokybės ir saugumo išsaugojimą atsisakymo teisės laikotarpiu.

Jeigu prekė buvo naudojama netinkamai, sugadinta, nesilaikant naudojimo instrukcijų, prarasta originali pakuotė arba ji buvo žymiai pažeista, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą proporcingai prekės vertės sumažėjimui.

Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, Pirkėjas turi užpildyti atsisakymo formą, kurią galima rasti adresu:

https://alvibalt.eu/lv/return-add/

ir išsiųsti ją el. paštu [email protected] per 14 dienų nuo prekės gavimo.

Internetinė parduotuvė neatsako už įsipareigojimų nevykdymą ar vėlavimą juos vykdyti dėl aplinkybių, kurių ji negalėjo pagrįstai kontroliuoti.

Internetinė parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti vykdyti užsakymą ir pareikalauti grąžinti prekę, jeigu dėl techninės klaidos interneto svetainėje buvo nurodyta akivaizdžiai neteisinga, gerokai mažesnė nei rinkos kaina.

6. Vartotojo teisės dėl sutarties neatitinkančių prekių

Internetinė parduotuvė atsako už prekės neatitikimą sutarties sąlygoms arba trūkumus, kurie egzistavo pristatymo metu arba paaiškėjo per 6 mėnesius nuo prekės pristatymo dienos, jeigu tokia prezumpcija neprieštarauja prekės pobūdžiui ar trūkumo pobūdžiui.

Pirkėjas privalo pranešti pardavėjui apie prekės neatitikimą ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo trūkumo nustatymo dienos, pateikdamas pretenziją el. paštu [email protected].

Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po prekės perdavimo Pirkėjui.

Jeigu prekė turi trūkumų, už kuriuos atsako Pardavėjas, Pirkėjas turi teisę reikalauti nemokamo prekės remonto arba pakeitimo.

Jeigu prekės suremontuoti ar pakeisti neįmanoma, Pardavėjas grąžina Pirkėjui visas pagal nuotolinę sutartį sumokėtas sumas.

Pardavėjas į vartotojo pretenziją atsako raštu per 15 dienų.

7. Pirkėjo asmens duomenų tvarkymas

Internetinė parduotuvė tvarko tik tuos asmens duomenis, kuriuos Pirkėjas pateikia užsakymo metu, pavyzdžiui, vardą, pavardę, el. pašto adresą ir kitą užsakymui reikalingą informaciją.

Asmens duomenys perduodami pristatymo paslaugų teikėjams tik tiek, kiek tai būtina prekių pristatymui.

Jeigu Pirkėjas aiškiai sutiko gauti rinkodaros pranešimus, įskaitant naujienlaiškius, internetinė parduotuvė gali siųsti informaciją apie paslaugas, naujienas ir specialius pasiūlymus.

Šiuo tikslu gali būti tvarkomas el. pašto adresas, kurį Pirkėjas pateikė registruodamasis rinkodaros pranešimams.

Pirkėjas gali bet kuriuo metu atsisakyti rinkodaros pranešimų, parašydamas el. paštu [email protected].

8. Ginčų sprendimo tvarka

Klausimais, kurie nėra aptarti šiose sąlygose, Pirkėjas ir Pardavėjas vadovaujasi galiojančiais Latvijos Respublikos teisės aktais.

Visi ginčai pirmiausia sprendžiami šalių tarpusavio derybomis arba susirašinėjimo būdu.

Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, jis nagrinėjamas Latvijos Respublikos teisme pagal Latvijos Respublikos teisės aktus.

Vartotojas taip pat turi teisę kreiptis į Latvijos vartotojų teisių apsaugos instituciją arba į teismą.

Be to, vartotojas gali pasinaudoti Europos Sąjungos internetine ginčų sprendimo platforma (ODR).