• Kasutustingimused

Kasutustingimused

Kasutustingimused

Käesolevad kasutustingimused reguleerivad veebipoe AlviBalt.eu kasutamist ning kaupade ostmist.

Veebipoodi haldab Kongress SIA, registrikood 50003887151, juriidiline aadress: Dammes iela 32, büroo 10, Riia, LV-1069, Läti (edaspidi Müüja).

1. Üldsätted

Veebipoest AlviBalt.eu ostu sooritamisel sõlmivad Ostja ja Müüja kauglepingu.

Kauglepingule kohaldatakse Läti Vabariigi õigusakte, sealhulgas Läti tarbijakaitseseadust, kauglepinguid reguleerivaid Ministrite Kabineti määrusi ning muid kehtivaid õigusakte.

2. Tellimuse vormistamine

Kõikide toodete hinnad ja põhikirjeldused on avaldatud veebipoes.

Tellimuse esitamiseks lisage soovitud tooted ostukorvi, täitke tellimuse vormil nõutud andmed ning valige sobiv tarneviis.

Enne tellimuse kinnitamist kuvatakse Ostjale tellimuse kogusumma koos transpordikuluga.

Tellimus loetakse esitatuks pärast makse edukat sooritamist.

3. Maksmine

Kõik hinnad on eurodes (EUR).

Maksmine toimub makselahenduse Maksekeskus AS (MakeCommerce) vahendusel.

Võimalikud makseviisid:

• Läti internetipangad: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor;

• Eesti internetipangad: Swedbank, SEB, Luminor;

• Leedu internetipangad: Swedbank, SEB, Luminor;

• Soome internetipangad: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki ja Säästöpankki;

• Visa ja Mastercard maksekaardid.

Internetipanga kaudu tasudes tuleb pärast makse kinnitamist valida nupp „Tagasi kaupmehe juurde“.

Maksete töötlemiseks vajalikud isikuandmed edastatakse litsentseeritud makseteenuse pakkujale Maksekeskus AS.

Müügileping jõustub hetkest, mil makse on laekunud Müüja pangakontole.

Kui tellimust ei ole võimalik täita, teavitatakse sellest Ostjat ning tasutud summa tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul.

4. Kohaletoimetamine

Kaupu tarnitakse Euroopa Liidu liikmesriikidesse ning Norrasse, Šveitsi ja Islandile.

Tarnepartnerid on Omniva ja DPD.

Võimalikud impordi-, tolli- või muud sihtriigis rakenduvad maksud tasub Ostja.

Tarnekulu kuvatakse tellimuse vormistamisel enne maksmist.

Tavapärane tarneaeg on 2–14 tööpäeva.

Erandjuhtudel võib tarneaeg pikeneda kuni 45 kalendripäevani. Sellisel juhul teavitatakse Ostjat viivitamata.

5. Taganemisõigus

Tarbijal on õigus põhjust avaldamata taganeda kauglepingust 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele ega seaduses sätestatud juhtudel, mil taganemisõigus on välistatud.

Taganemisperioodi jooksul võib toodet kasutada üksnes selle olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks samal viisil, nagu seda oleks võimalik teha tavapoes.

Kui toodet on kasutatud rohkem, kui see on vajalik selle omadustega tutvumiseks, või kui toode, selle pakend või komplektsus on kahjustatud, on Müüjal õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb täita taganemisavaldus aadressil:

https://alvibalt.eu/lv/return-add/

ning saata see e-posti aadressile [email protected] hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.

Müüja ei vastuta kohustuste rikkumise eest, kui selle põhjuseks on vääramatu jõud või muud asjaolud, mida Müüja ei saanud mõistlikult mõjutada.

Müüjal on õigus tellimus tühistada ja nõuda kauba tagastamist juhul, kui veebipoes avaldatud hind oli tehnilise vea tõttu ilmselgelt ekslik.

6. Pretensioonide esitamine

Müüja vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest vastavalt Läti Vabariigi õigusaktidele.

Kui Ostja avastab kaubal puuduse, tuleb sellest Müüjat teavitada esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul pärast puuduse avastamist, saates e-kirja aadressile [email protected].

Kui puudus on tekkinud Müüja vastutusel, on Ostjal õigus nõuda kauba tasuta parandamist või asendamist.

Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik, tagastatakse Ostjale kõik ostu eest tasutud summad.

Pretensioonile vastatakse kirjalikult 15 päeva jooksul.

7. Isikuandmete töötlemine

Müüja töötleb ainult neid isikuandmeid, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks, sealhulgas Ostja nime, perekonnanime, e-posti aadressi, telefoninumbrit ja tarneaadressi.

Isikuandmeid edastatakse üksnes makseteenuse ja transporditeenuse osutajatele ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks.

Kui Ostja on andnud nõusoleku turundusteadete saamiseks, võib Müüja kasutada e-posti aadressi uudiskirjade ja pakkumiste saatmiseks.

Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta, kirjutades aadressile [email protected] või kasutades uudiskirjas olevat loobumislinki.

8. Vaidluste lahendamine

Kõik vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel.

Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus Läti Vabariigi õigusaktide alusel pädevas kohtus.

Tarbijal on õigus pöörduda ka Läti Tarbijakaitse Keskuse (PTAC) poole või kasutada Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi (ODR).