Lietošanas noteikumi
SIA "Kongress", reģistrācijas Nr. 50003887151, juridiskā adrese: Dammes iela 32–10, Rīga, LV-1069, turpmāk – tiešsaistes veikals AlviBalt.eu, nodrošina vietnē pieejamo saturu un pārdod preces/pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem lietošanas noteikumiem.
1. Vispārīgie noteikumi
Ja patērētājs iegādājas preces vai pakalpojumus vietnē AlviBalt.eu, starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgts distances līgums, uz kuru attiecas Latvijas Republikas normatīvie akti, tostarp, bet ne tikai, Patērētāju tiesību aizsardzības likums, Ministru kabineta noteikumi par distances līgumu un citi spēkā esošie normatīvie akti.
2. Pirkumu veikšana
Preču cenas un specifikācijas ir norādītas pie katras preces.
Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet izvēlētās preces iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties piemērotāko piegādes veidu. Kopējā pasūtījuma summa, ieskaitot piegādes izmaksas, tiks parādīta pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Lai pabeigtu pasūtījumu, veiciet apmaksu.
3. Apmaksas noteikumi
Norēķinu valūta interneta veikalā ir eiro (EUR).
Maksājumus iespējams veikt, izmantojot maksājumu platformu makecommerce.lv, ko nodrošina licencēta maksājumu iestāde Maksekeskus AS, izvēloties kādu no šādiem maksājumu veidiem:
Latvijas internetbankas: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor;
Igaunijas internetbankas: Swedbank, SEB, Luminor;
Lietuvas internetbankas: Swedbank, SEB, Luminor;
Somijas internetbankas: Aktia, Ålandsbanken, Danske Bank, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki;
Maksājumu kartes Visa un Mastercard.
Piezīme! Veicot maksājumu ar internetbankas starpniecību, pēc maksājuma apstiprināšanas nospiediet pogu "Atgriezties pie tirgotāja".
Personas dati, kas nepieciešami maksājuma veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.
Distances līgums stājas spēkā pēc veiksmīgas maksājuma saņemšanas tiešsaistes veikala bankas kontā.
Ja pasūtījumu nav iespējams izpildīt, Pircējs par to tiek informēts, un samaksātā nauda tiek atmaksāta iespējami drīz, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas.
4. Piegādes noteikumi
Preces tiek piegādātas uz Eiropas Savienības valstīm, kā arī uz Norvēģiju, Šveici un Islandi.
Piegādi nodrošina sadarbības partneri OMNIVA un DPD.
Visus muitas maksājumus, nodokļus vai citas obligātās nodevas, ja tādas piemērojamas preces saņemšanai piegādes valstī, sedz Pircējs.
Piegādes izmaksas tiek norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Preces tiek piegādātas uz Pircēja norādīto adresi 2–14 darba dienu laikā.
Izņēmuma gadījumos Pārdevējam ir tiesības piegādāt preces līdz 45 kalendāro dienu laikā, par to iepriekš informējot Pircēju.
5. Atteikuma tiesības
Pircējam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas izmantot atteikuma tiesības.
Atsevišķām precēm normatīvie akti var neparedzēt atteikuma tiesības. Šādos gadījumos informācija par to tiek skaidri norādīta pie attiecīgās preces.
Atteikuma tiesības neattiecas uz juridiskām personām.
Izmantojot atteikuma tiesības, preci drīkst lietot tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei. Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošības saglabāšanu atteikuma tiesību izmantošanas laikā.
Ja prece ir lietota neatbilstoši, bojāta, nav ievērotas lietošanas instrukcijas vai ir bojāts vai nozaudēts oriģinālais iepakojums, interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, nepieciešams aizpildīt atteikuma veidlapu, kas pieejama šeit:
https://alvibalt.eu/lv/return-add/
un nosūtīt to uz e-pasta adresi [email protected] ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.
Tiešsaistes veikals nav atbildīgs par saistību neizpildi vai kavējumiem, kas radušies nepārvaramas varas vai citu no Pārdevēja saprātīgas kontroles neatkarīgu apstākļu dēļ.
Tiešsaistes veikals patur tiesības atteikties no pasūtījuma izpildes un pieprasīt preces atgriešanu, ja interneta veikalā kļūdas dēļ ir norādīta acīmredzami nepareiza cena, kas būtiski atšķiras no tirgus cenas.
6. Patērētāja tiesības neatbilstošas preces gadījumā
Tiešsaistes veikals ir atbildīgs par preces neatbilstību līguma noteikumiem vai trūkumiem, kas pastāvēja piegādes brīdī vai atklājas sešu mēnešu laikā pēc piegādes, ja vien šāds pieņēmums nav pretrunā ar preces raksturu vai trūkuma raksturu.
Pircējam par preces neatbilstību jāpaziņo Pārdevējam nekavējoties, bet ne vēlāk kā divu mēnešu laikā pēc trūkuma konstatēšanas, nosūtot pretenziju uz e-pasta adresi [email protected].
Tiešsaistes veikals nav atbildīgs par bojājumiem, kas radušies pēc preces nodošanas Pircējam.
Ja precei ir trūkumi, par kuriem atbild Pārdevējs, Pircējam ir tiesības bez maksas pieprasīt preces remontu vai nomaiņu.
Ja remonts vai nomaiņa nav iespējama, Pārdevējs atmaksā visas saskaņā ar distances līgumu veiktās iemaksas.
Pārdevējs sniedz rakstisku atbildi uz patērētāja pretenziju 15 dienu laikā.
7. Pircēja personas datu apstrāde
Tiešsaistes veikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus Pircējs ir norādījis, veicot pasūtījumu, piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, piegādes adresi un citu pasūtījuma izpildei nepieciešamo informāciju.
Personas dati var tikt nodoti piegādes pakalpojumu sniedzējiem, lai nodrošinātu pasūtījuma piegādi.
Ja Pircējs ir devis skaidru piekrišanu saņemt mārketinga paziņojumus, tostarp jaunumus un īpašos piedāvājumus, tiešsaistes veikals var izmantot norādīto e-pasta adresi šādu paziņojumu nosūtīšanai.
Pircējam jebkurā laikā ir tiesības atteikties no mārketinga paziņojumu saņemšanas, nosūtot attiecīgu pieprasījumu uz [email protected].
8. Strīdu izskatīšanas kārtība
Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos, Pircējs un Pārdevējs ievēro Latvijas Republikas spēkā esošos normatīvos aktus.
Visi strīdi vispirms tiek risināti savstarpēju pārrunu vai sarakstes ceļā.
Ja vienošanos panākt nav iespējams, strīds tiek izskatīts Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
Patērētājam ir tiesības vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.
Pircējam ir tiesības izmantot arī Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu.
Ja nepieciešams, varu arī pielāgot šo tekstu atbilstoši Latvijas e-komercijas prasībām (PTAC un GDPR), lai tas pilnībā atbilstu Latvijas interneta veikalu juridiskajiem standartiem.
Papildus informācija:
LR MK Noteikumi Nr.207 "Noteikumi par distances līgumu"
Kādi jautājumi?
Ja ir grūti izlemt, ko izvēlēties, sazinieties ar mums, izmantojot atzvanīšanas formu
Skaistumkopšanas aprīkojums
Asortimenta atjauninājums jau ir pieejams mūsu mājas lapā! Visas preces ir noliktavā.
